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How to use

使い方ガイド

購入について

BUYBUYでは無料試着期間があるから安心!! 商品が届いてから「サイズが合わなかった」「洋服と合わなかった」「デザインがイメージと違った」など どんな理由でも自分に合わなければ着払いで返品するだけ! そのため買い物の失敗はありません。 ぜひ、自分に似合うジュエリーを探してみてください。

ご注意
  • ・利用規約への同意が必須となります。
  • ・試着サービスを利用して購入される場合は、本人の容貌の画像と本人確認書類によるオンライン認証を行います。また、会員登録画面にてお客様情報のご入力およびクレジットカードの登録が必須となります。
  • ・18歳未満の方は試着サービスをご利用いただけません。

購入の3ステップ!

  • 1
    新規会員登録
    まずは新規会員登録を!
  • 2
    試着・購入
    素敵なジュエリーがきっと見つかります!
  • 3
    購入手続き
    購入手続きが完了しましたら、最短翌日には憧れのジュエリーが届きます!
 
 
 
 
 
 
よくある質問
会員になるにはどうしたらいいですか?

こちらから新規登録できます。会員登録は無料です。

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会員登録したIDとパスワードを忘れてしまったのですが

IDはご登録いただいた際のメールアドレスになっております。パスワードは…

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無料試着はすべての商品が対象ですか?

すべての商品が対象ではございません。また、利用者様のご利用回数や取り扱い方等に応じて、ランクごとにご案内しております。

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費用は一切かかりませんか?

無料試着のみのご利用の場合は、返却時の送料をお客様にご負担いただいています。 ※無料試着からレンタルサービスを利用した場合、返却時の送料はBUYBUYが負担します。 ※ジュエリーの微小なキズや汚れのクリーニング代金はBUYBUYが負担しますが、修繕が必要な破損や汚損については、修繕にかかる費用をご負担いただきます。 ※紛失、盗難によって返却不能になった場合は、本サイトに掲示されている商品販売金額をご負担いただきます。

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よくある質問
取り扱いできるクレジットカードの国際ブランドは?

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

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代引き手数料はいくらですか?

商品代金(税込) 代引き手数料(税込)
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
60万円超えは10万円増すごとに1,100円を加算

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購入時の支払方法は?

クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)、銀行振込、コンビニエンスストア決済、代金引換、LINE Pay、Alipayにてお支払い可能です。

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商品の発送はいつですか?

お届け日のご指定がなければ、当社営業日午前中までのご注文で最短当日発送致します。
※注文が殺到している場合、申込受付日から3営業日いただく場合がございます。

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配送業者の指定はできますか?

申し訳ございませんが、当社指定の配送業者での発送となります。

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配送時間の指定はできますか?

配送時間は下記時間帯でご指定することができます。ご希望される時間帯を備考欄にご入力下さい。
【午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時】

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配送日の指定はできますか?

お届け日を指定することは可能ですが、お住いの地域やご注文日時によってご指定できる日に制限がございます。

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配送料を教えて下さい。

当社からの商品の発送にかかわる費用は全て当社負担です。

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別住所に送ることはできますか?

はい、可能です。ご注文画面からお届け先住所のご入力をお願い致します。
※ただし、海外への発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
※試着ご利用時は会員情報と公的証書(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート)が一致する住所のみとなります。

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よくある質問
注文完了メールが届きません。

ご注文完了メールが届かない場合は、下記の3点をご確認下さい。
①注文が完了していない。
②迷惑メールに振り分けられている
③メールアドレスのご入力が間違えている。
上記すべて該当していない場合は確認いたしますので、大変お手数ですが当社へご連絡ください。当社へのご連絡はこちらから。

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注文のキャンセルはできますか?

原則としてキャンセルすることはできません。ただし、注文した商品と配送の商品が異なる場合や、商品説明にない重大な瑕疵が発見された場合は、商品受領日から7日以内に当社へ連絡を行いキャンセルができます。当社へのご連絡はこちらから。

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注文確定後の注文変更はできますか?

一度注文確定した内容は変更することができませんので、予めご了承下さい。

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注文確定後に、お届け日時を変更できますか?

発送完了メールに伝票番号と配送状況が確認できるURLを記載しておりますので、配送業者へ直接お問い合わせ下さい。

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お届け日を知りたい

発送完了メールに伝票番号と配送状況が確認できるURLを記載しておりますので、配送業者へ直接お問い合わせ下さい。

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指輪のサイズ直しできる範囲を教えて下さい。

商品によってサイズ直しできる範囲がことなります。購入希望商品をカートに入れると、サイズ変更できる範囲が表示されますので、その範囲内でご選択下さい。

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届いた商品に傷がありました。

万が一、キズや汚れが発見された場合は、商品受領後7日以内に当社へご連絡下さい。

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東京都公安委員会許可 第306601806877号
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